Часто задаваемые вопросы от наших клиентов и пользователей

Любой сканер, под который мы делаем софт:

• Серия Easydiag: 1.0 - 3.0
• Серия DBScar: 1-7(I,II, III, IV, V, VII)
• Серия DIAGUN: 3-4
• Серия Golo: Golo Easydiag, Golo 3.0, Golo CarCare 1 и 3
• Серия X431 PAD: X431 PAD II, X431 PAD III, X431 PAD V, X431 PAD VII
• Серия X431 PRO: X431 PRO, X431 PRO IMMO PRO, X431 PRO V5.0 + X-PROG3, X431 PRO 5, X431 PRO 3, X431 PRO GT, X431 PRO Lite 1.0 - 3.0
• Серия CRP: CRP329, CRP339, CRP919
• Серия X431 HD BOX: 1-3(I, II, III)
• Mucar BT200, Thinkdiag Mini, Thinkcar Pro, Thinksafe - должны быть прошиты через STlink или GD-Link. Thinkdiag 2 должен быть прошить через J-Link V9
• Smartlink, iDiag, iCarScan

Если сканер был ранее активирован в приложении X431 PRO, то есть возможность активировать марки последней версии при наличии любой марки от данного сканера из приложения X431 PRO. Для проверки возможности активации марок, необходимо прислать папку на почту с файлами от любой марки из приложения X431 PRO3 от Вашего сканера.

Если сканер был ранее активирован в приложении XDIAG PRO3, то можно активировать все марки последней версии. Для проверки необходимо прислать серийный номер сканера, который указан на корпусе сканера. Серийный номер начинается с 9.

Сканер Вы можете приобрести у нас в нашем разделе

Мы продаем сканеры+программа без планшета. Планшет Вы можете приобрести отдельно

Выбирайте сканер из списка в вопросе 1.1.1. Для проверки работоспособности сканера Вам необходимо будет либо подключиться к автомобилю через марку, либо прозвонить платы сканера.

Нет, сканер нельзя никаким образом отследить.

Смотреть вопрос 1.2.1

Использовать старое приложение и новый сканер нельзя. Приложение с марками активируется под каждый сканер.

Для активации марок необходимо:

• Либо прислать логин или пароль от учетной записи в официальном приложении. При условии доступности любой(ых) марки(ок) для скачивания. Если марка не доступна для скачивания, то либо купить марку, либо выбрать вариант ниже. Вы можете прислать папку с файлами от марки, если не хотите присылать логин и пароль от учетной записи. Данный вариант подходит для сканеров(БЕЗ звездочки*) из вопроса 1.1.1
• Либо прошить сканер через STlink. Обратите внимание на вопрос 1.5.2

По поводу активации всех марок через официальную марку обратите внимание на вопрос 1.9

По поводу бумажного конверта для активации обратите внимание на вопрос 1.6.1

Для обновления марок необходимо:

• Либо прислать логин или пароль от учетной записи в официальном приложении. При условии доступности любой(ых) марки(ок) для скачивания. Если марка не доступна для скачивания, то либо купить марку, либо выбрать вариант ниже. Вы можете прислать папку с файлами от марки, если не хотите присылать логин и пароль от учетной записи. Данный вариант подходит для сканеров(БЕЗ звездочки*) из вопроса 1.1.1
• Либо прислать папку с файлами от любой старой марки от Вашего сканера из приложения X431 PRO;
• Либо прошить сканер через STlink. Обратите внимание на вопрос 1.5.2

По поводу активации всех марок через официальную марку обратите внимание на вопрос 1.9

По поводу бумажного конверта для активации обратите внимание на вопрос 1.6.1

Да, мы можем обновить Вам все марки. Для обновления необходимо выполнить условия из вопроса 1.3.2

Для активации грузовых марок необходимо выполнить условия из вопроса 1.3.2.

Для активации марок необходимо:

• Либо прислать логин или пароль от учетной записи в официальном приложении. При условии доступности любой(ых) марки(ок) для скачивания. Если марка не доступна для скачивания, то либо купить марку, либо выбрать вариант ниже. Вы можете прислать папку с файлами от марки, если не хотите присылать логин и пароль от учетной записи. Данный вариант подходит для сканеров(БЕЗ звездочки*) из вопроса 1.1.1
• Либо прислать номер сканера. Обратите внимание на вопрос 1.4.2
• Либо прошить сканер через STlink. Обратите внимание на вопрос 1.5.2

По поводу активации всех марок через официальную марку обратите внимание на вопрос 1.9

По поводу бумажного конверта для активации обратите внимание на вопрос 1.6.1

Под некоторые сканеры можно активировать все марки без прошивки через STlink. Для проверки необходимо прислать номер сканера. Данный вариант подходит для сканеров(БЕЗ звездочки*)

Для обновления марок в приложении XDIAG PRO3 нужен только номер сканера.

Да, мы можем обновить Вам все марки. Для обновления необходимо прислать номер сканера.

Для активации грузовых марок необходимо выполнить условия из вопроса 1.4.1.

Сканеры Easydiag 3.0, Golo 3.0, Golo CarCare 3 нужно прошивать через программатор STlink для активации марок.

Для активации марок по номеру сканера необходимо прошить сканер через программатор STlink по инструкции.

Бумажный конверт нужен для активации сканера в учетной записи при условии если он ранее не был активирован. После активации бумажный конверт больше не нужен. Можете его сохранить. После активации сканера, Вы можете купить официальную марку в официальном приложение. Даже если вы потеряли конверт после активации и у Вас есть доступ к учетной записи, где был активирован сканер, то ничего страшного. Главное сохранить доступ к учетной записи.

Значит сканер был ранее активирован в другой учетной записи. Повторно активировать сканер в другой учетной записи нельзя. Сканер активируется один раз. Вам необходимо будет найти доступ от учетной записи, чтобы получить возможность работы с официальным приложением от сканера.

Обратите внимание на вопрос 1.6.1

Обратите внимание на вопрос 1.6.1

После активации всех марок у Вас будет функционал как на X431 PRO3..

Какого либо ограничение в марке и модели сканера нету. Планшет необходимо подбирать под системные требования приложения. Рекомендуем брать планшеты Samsung, так как в оригинальной версии X431 PRO используются только они. Системные требования для планшета Вы можете посмотреть на нашем блоге, в разделе статей.

Сканеры можно активировать при наличии официальной марки из официального приложения или марки из приложения X431 PRO.

• Серия Easydiag: 1.0 - 2.0
• Серия DBScar: 1-7(I,II, III, IV, V, VII)
• Серия DIAGUN: 3-4
• Серия Golo: Golo Easydiag, Golo CarCare 1
• Серия X431 PAD: X431 PAD II, X431 PAD III, X431 PAD V, X431 PAD VII
• Серия X431 PRO: X431 PRO, X431 PRO IMMO PRO, X431 PRO V5.0 + X-PROG3, X431 PRO 5, X431 PRO 3, X431 PRO GT, X431 PRO Lite 1.0 - 3.0
• Серия CRP: CRP329, CRP339, CRP919
• Серия X431 HD BOX: 1-3(I, II, III)
• Smartlink, iDiag, iCarScan

Есть 4 варианта узнать серийный номер сканера. Серийный номер сканера указан:

• На бумажном конверте
• На упаковке
• На корпусе сканера, рядом с пинами.
• В блютуз. Вставьте сканер в OBD2 разъем и включите блютуз на планшете/телефоне. Найдите в списке блютуз, у которого только одни цифры, это и будет серийный номер сканера.

Номер сканера начинается с 9

Для активации марок подойдет сканер выпущенный до июня 2020 года

Обратите внимание на вопрос 2.1

Обратите внимание на вопрос 2.1

Функционал сканера Thinkdiag хуже чем у сканеров из серии PRO. Мы делаем функционал марок такой же, как на оригинальном ПО для Thinkdiag, так как софт делается под железо на сканере. Подробное описание функционала Вы можете узнать на официальном сайте производителя.

Дату производства сканера можно узнать через приложение FW Checker. Данное приложение Вы можете скачать у нас на сайте, в разделе Приложения.

Мы активируем марки только с годовым обновлением.

Лучше взять сканер из серии PRO(список моделей указаны в вопросе 1.1.1). Сканер будет лучше по функционалу чем Thinkdiag или Autel AP200. Сканеры Thinkdiag или Autel AP200 по функционалу практически одинаковы.

Для активации марок подойдет сканер с прошивкой не выше 1.03

Нет, прошивку на сканере нельзя понизить. Софт можно сделать под прошивку не выше 1.03

Да, можем обновить Вам все марки даже при условии, что Вы их делали не у нас. Для обновления нужен номер сканера.

Нет, нельзя. Активировать марки X431 PRO3 или XDIAG PRO3 можно только под сканеры из серии PRO из списка в вопросе 1.1.1

STlink популярный программатор, и поэтому его можно найти на маркетплейсах и Авито, а также в магазинах радиоэлектроники и запчастей бытовой техники. Также можно обратиться в сервис по ремонту мобильных телефонов, чтобы там его прошили по инструкции. Stlink можно купить на Aliexpress примерно за 350 руб.